מה זה SOC? הסבר למתחילים

מה זה SOC? הסבר למתחילים

(ראה גם מאמר דומה עבור מי שכבר למד IT)

תקיפות סייבר הפכו לאיום יומיומי, ולכן, ארגונים זקוקים ליחידה מקצועית שתזהה ותבלום את האיומים בזמן אמת. כאן נכנס לתמונה ה-SOC – מרכז ניתוח ובקרה לאירועי סייבר. בפרק זה נכיר את ה-SOC כשער הכניסה לעולם אבטחת המידע: מה הוא כולל, איך הוא פועל, אילו תפקידים יש בו – ולמה דווקא כאן מתחילים רבים את דרכם בסייבר.

SOC:  קיצור של Security Operations Center: הוא מרכז שבו יושבים אנשים שתפקידם לאתר ולבלום תקיפות סייבר בזמן אמת.

אפשר לדמיין את ה-SOC כמו מוקד חירום של משטרה או כיבוי אש, אבל במקום לקרוא למישהו שפורץ לבית: הם עוקבים אחרי ניסיונות פריצה דיגיטליים למחשבי הארגון.

הם רואים את כל מה שקורה במערכות המחשב: ואם משהו חשוד מתרחש, הם מתריעים, חוקרים ומגיבים.

המרכיבים העיקריים של SOC

ה-SOC מורכב משלשה רכיבים חשובים: מצוות של מומחים, כלים טכנולוגיים מתקדמים, ותהליכים שמטרתם לזהות התקפות ולפעול לפני שיהיה נזק אמיתי.

צוות מומחים: כולל אנליסטים, מהנדסי אבטחת מידע, מומחי מעקב וניתוח, ועובדים נוספים המתמחים בתחומי אבטחת המידע.

טכנולוגיות אבטחה: כגון מערכות זיהוי חדירות, פתרונות אנטי וירוס, מערכות ניתוח וניטור, ועוד.

תהליכים ונהלים: כוללים פרוטוקולים לניהול אירועים ביטחוניים, תרחישים של תגובה לאירועים, וכללי עבודה מוגדרים.

מה עושים ביום-יום?

08:00 מדליקים מסכים, בודקים אם קרה משהו בלילה

09:00 מקבלים התראה – אולי ניסיון לפריצה מאוקראינה

10:30 בודקים את האירוע, מדברים עם המנהל, מחליטים לחסום גישה

12:00 מתעדים את מה שקרה, לומדים מזה כדי להשתפר

14:00 שיחה עם צוות הפיתוח – עוזרים להבין פרצה באפליקציה

16:00 מחפשים איומים חדשים – כדי להקדים את ההאקרים

מקצועות בחדר SOC

ב-SOC יש מגוון רחב של תפקידים ומקצועות, החל מאנליסטים שמזהים ומנתחים איומים ועד למנהלי ה-SOC, שאחראים על התפעול הכולל של המרכז. מקצועות אלה דורשים ידע רב בתחום אבטחת המידע, יכולת ניתוח גבוהה, ויכולת לעבוד תחת לחץ.

• אנליסט אבטחת מידע (Security Analyst): אחראי לניטור, זיהוי ותגובה לאירועי אבטחת מידע. מנתח מידע ממערכות אבטחה ומדווח על איומים וחריגים:
  • הבלשים (Tier 1): האנשים שמסתכלים כל הזמן על המערכות, מחפשים סימנים חשודים, ומתריעים כשמשהו לא נראה טוב.
  • המומחים לתיקון (Tier 2 / חוקרי אירועים): כשהבלש מגלה משהו חשוד, המומחים בודקים לעומק, מנתחים את המידע ומחליטים איך להגיב.
  • המפקדים (Tier 3 / ראש הצוות / מנהל SOC): האנשים שמנהלים את הפעולות, קובעים מדיניות תגובה ומקשרים מול גורמים בכירים בארגון.
• מנהל SOC (SOC Manager): אחראי לניהול הצוות, קביעת מדיניות, תכנון אסטרטגי, והבטחת שה-SOC פועל בהתאם ליעדים הארגוניים.
• מהנדס SOC (SOC Engineer): מתמקד בתחזוקה ויישום של פתרונות אבטחת מידע. כולל הקמה ואחזקה של מערכות ניטור, אנטי וירוס, חומות אש, ועוד.
• מומחה תגובה לתקריות (Incident Responder): מתמחה בתגובה מהירה לאירועי אבטחת מידע, ניתוח האירוע, נטרול האיום ושחזור המערכות לפעילות תקינה.
• מנתח חדירות (Penetration Tester): מבצע בדיקות חדירה למערכות המידע כדי לזהות נקודות תורפה ולמנוע איומים אפשריים.
• מומחה מודיעין סייבר (Cyber Intelligence Analyst): אחראי לאיסוף וניתוח מידע על איומים קיימים ופוטנציאליים, מגמות בסייבר ואסטרטגיות של גורמים עוינים.

מקצועות נוספים בסייבר וקשר עם עובדי SOC

• מנהל אבטחת מידע (CISO/Security Manager): אחראי על כלל אסטרטגיית האבטחה בארגון ועבודה קרובה עם ה-SOC ליישום המדיניות הארגונית.
• מהנדסי רשת ותשתיות (Network and Infrastructure Engineers): עבודתם קשורה קרובות ל-SOC בהקשר של בנייה ותחזוקה של תשתיות אבטחת מידע.
• מפתחי מערכות אבטחה (Security Software Developers): פיתוח כלים ומערכות לאבטחת מידע, אשר יכולים לשמש את צוות ה-SOC.
• קציני תקינה וסיכונים (Compliance and Risk Officers): אחראים על הבטחת התאמה לדרישות תקנות וניהול סיכונים, בשיתוף פעולה עם ה-SOC.
• צוותי פיתוח ותוכנה (Development Teams): עבודה משותפת עם ה-SOC לזיהוי ותיקון פגיעויות במערכות ויישומים.

הקשר בין עובדי SOC והמקצועות הנוספים בתחום הסייבר ובארגון כולל תקשורת רציפה, שיתוף מידע ושיתוף פעולה על מנת להבטיח את הגנת המידע והמערכות הטכנולוגיות של הארגון.

איך SOC עובד?

כדי להבין את העבודה ב-SOC, אפשר לחשוב על זה כעל מערכת אבטחה דיגיטלית שמחוברת לכל מה שקורה בארגון. הנה ארבע הפעולות העיקריות: 

1. ניטור (Monitoring): צפייה שוטפת בכל מה שקורה: כמו מצלמות אבטחה שתמיד פועלות.
2. זיהוי (Detection): כשמשהו לא רגיל קורה: כמו דלת שנפתחת באמצע הלילה: המערכת מתריעה.
3. תגובה (Response): הצוות בודק את ההתראה, מחליט מה לעשות: לפעמים זה חסימה של גישה, לפעמים ניתוק של מחשב מהרשת.
4. תיעוד (Documentation): כל אירוע מתועד: כדי ללמוד ממנו לעתיד, ולמנוע מקרים דומים.

הכלים שבהם משתמשים נקראים לדוגמה: 

• SIEM: מערכת שמרכזת את כל המידע החשוב במקום אחד
• מערכות איתור חדירה (IDS/IPS): כמו חיישני אזעקה
• כלים לתגובה אוטומטית (SOAR): מערכות שמבצעות פעולות תגובה בצורה אוטומטית לפי תרחישים שנקבעו מראש

האתגרים של עבודה ב-SOC

עבודה ב-SOC מציבה לפני העובדים בו אתגרים רבים, כולל הצורך להיות מעודכנים תמיד באיומים החדשים ביותר, היכולת לזהות ולנתח מגוון רחב של איומים ולהתמודד עם מקרים של חדירות אבטחה בצורה מהירה ויעילה.

איך זה קשור למתחילים? (הצעד הראשון שלכם בעולם הסייבר)

אם אין לך רקע במחשבים, אולי כל זה נשמע מסובך. אבל האמת? SOC הוא דווקא אחד המקומות הכי נגישים להתחיל בהם בעולם הסייבר.

קורס “מתחילים” בתחום הסייבר נותן לך את הידע הראשוני שצריך כדי להבין מה קורה סביבך בעולם הזה: 

מה זה רשת? איך מחשבים “מדברים” ביניהם? מה זה וירוס מחשב? ואיך מזהים התנהגות חריגה?

הבנה בסיסית של SOC היא חלק חשוב בכל התחלה בתחום הסייבר: גם אם בסוף תבחר במסלול אחר, כמו בדיקות חדירה או חקירה דיגיטלית.

כישורים נדרשים למי שרוצה לעבוד בסביבת SOC

לא צריך להיות מתכנת או מהנדס כדי להיכנס לעולם ה-SOC.

מה כן צריך?

1. חשיבה מסודרת ולוגית: כדי לנתח מצבים ולזהות דפוסים
2. תשומת לב לפרטים קטנים: כי לפעמים דווקא פרט קטן מגלה את הסכנה
3. יכולת למידה והתמדה: כי התחום משתנה כל הזמן, ותמיד יש מה ללמוד
4. היכרות בסיסית עם מחשבים: לדעת לעבוד עם מערכות הפעלה, להבין מה זה קובץ, תיקייה, חיבור לאינטרנט
5. עבודה בצוות ותקשורת טובה: זה מקצוע שדורש שיתוף פעולה

היכן משתלב תחום ה-SOC בתוך עולם הסייבר הרחב?

SOC הוא נקודת פתיחה מצוינת לקריירה בתחום.

אחרי שמתחילים כ־SOC Analyst, אפשר להתקדם לתחומים רבים: 

1. חקירה דיגיטלית: כמו CSI של עולם המחשבים
2. בדיקות חדירה (Penetration Testing): לבדוק מערכות כמו תוקף ולמצוא חולשות
3. ניהול איומים (Threat Intelligence): להבין מי התוקפים ומה השיטות שלהם
4. ניהול אבטחת מידע: תפקידים בכירים בארגונים (כמו CISO)

לסיכום, SOC הוא הלב הפועם של מערך הסייבר בארגון. זהו מקום שבו אנשים עם סקרנות, דיוק ואחריות: עוזרים לשמור על העולם הדיגיטלי בטוח. המרכז דורש ידע בתחומי הטכנולוגיה ואבטחת המידע, ומציע מגוון רחב של תפקידים ומקצועות. למרות האתגרים, עבודה ב-SOC יכולה להיות מאוד מתגמלת וחיונית להגנה על מידע רגיש וחיוני.

לא צריך לדעת הכול כדי להתחיל. צריך רצון ללמוד, ומסגרת מתאימה שתוביל אותך שלב אחרי שלב.